案情透露，死者蘇菲4歲時曾檢查牙齒，被牙醫不小心割傷舌頭，自此恐懼牙醫。2005年，她8歲時因食硬糖令牙齒碎裂，但拒見牙醫，又絕食3天，家庭醫生轉介她入康沃爾皇家醫院，但醫院醫生涉嫌未得家長同意將女童全部乳齒拔除，導致女孩滿嘴是血，更加恐懼。
她出院後一直不開口進食，兩夫婦多次聯絡醫院，院方介紹兒童心理醫生戴維遜。而心理醫生勸他們不要擔心，情況會好轉，又不肯實時過來探望蘇菲。蘇菲拒絕說話或進食，2005年12月2日早上，母親珍納發現體重不足56磅的蘇菲死在床上，醫生發現蘇菲胃部或腸內沒有任何食物。
驗屍官裁定女童因脫水和飢餓，死於急性腎衰竭。康沃爾皇家醫院一位資深醫生承認，低於標準的護理服務令蘇菲成為受害人。
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