7月19日，一段視頻引起廣泛關注，視頻中一位天津導遊因遊客在景點消費不達標而怒斥來自太原的年長遊客。這名導遊在旅遊巴士上對遊客大聲斥責，稱他們在景點消費不達標。
視頻顯示，導遊情緒激動地質問遊客為何不願意消費，甚至提出強制消費的要求。她表示，如果遊客不購買足夠的商品，將無法離開。這種行為被曝光後，引起了大量網民的關注和討論。
天津市文化和旅遊局隨後介入調查，官方決定對導遊處以3萬元的罰款，並沒收其違法所得。
在輿論壓力下，這名導遊發布了道歉視頻，稱自己的行為是出於家庭經濟困境。她提到弟弟因病癱瘓，自己急於籌集治療費用，因此行為失當。對此，道歉視頻又引起了新的討論，一部分網民對其表示同情，但也有許多人認為她的行為嚴重違反了職業道德，不應被輕易原諒。
類似的導遊強制消費行為近年來屢見不鮮。
下面這個視頻也是遊客偷偷拍下的畫面。
拍攝視頻的遊客說，這個團是2680塊，青島五天四夜。然而，只有兩天半是玩的時間，有一天半是帶他們去購物的地方消費，而且去了三個地方，最後這些遊客都沒買東西，回到旅遊車後，就被導遊劈頭蓋臉的罵了一頓。
與此同時，網路博主「帥大叔」還曝光了「40元4天3晚桂林低價游」的內幕，引發廣泛關注。
「帥大叔」表示，他告訴媽媽天下沒有免費的午餐，但媽媽根本聽不進去。後來只好報警了，但警察說了媽媽也不聽，反而又哭又鬧。於是，「帥大叔」決定找到旅行社出發乘車的地點，剛好那裡有很多老人。「帥大叔」趕緊把現場的視頻拍下來，併發布到網上，希望能及時制止這件事。
隨後，桂林那邊旅行社的都知道了這件事。「帥大叔」的媽媽被送回了她的住所。但從那之後，「帥大叔」的媽媽就不斷收到各種人的電話，包括導遊、旅行社的員工，還有一些不明身份的人。他們都在指責「帥大叔」，說「帥大叔」斷了他們的財路，還說我這樣是犯法的。不僅如此，桂林還有人打電話給「帥大叔」，威脅要找大批「帥大叔」。
他的母親雖然對曝光可能帶來的報復心存擔憂，但也終於能夠心平氣和地坐下來。帥大叔才瞭解到，這並不是母親第一次參與低價旅遊團。她長期參加各種免費活動，甚至購買了很多東西，但一直沒有告訴家人，直到這次「桂林低價游」才被發現。
《每日經濟新聞》記者調查發現，中國旅遊市場上的低價旅遊團已經形成了一套成熟的產業鏈，近年來特別盯上了老年人群體。這些團體通過組織講座、贈送雞蛋挂面、組織廣場舞比賽等方式吸引老年人報名，然後帶他們到目的地進行購物。
這些低價旅遊團通常以極低的價格吸引遊客，但行程中充斥著大量的購物環節。導遊的收入主要依賴於購物提成，這些團的模式被稱為「零團費」或「負團費」，即通過強制購物來獲取利潤。
低價旅遊團的運營模式
多位旅遊業內人士告訴《每日經濟新聞》記者，像40元四天三晚的「桂林游」就是典型的低價吸引過來的購物團。這類購物團的導遊服務費很低或者沒有，收入基本靠購物提成，甚至需要導遊先墊付食宿費用。由於導遊費用低，導致遊客的食宿條件也很差。一位受訪者表示，老人跟團旅遊時，「除了看人臉色，午飯都是粥、饅頭，住宿是一間房間三四個床，沒有獨立衛生間的旅店，條件非常差。」
據悉，這類低價旅遊團的導遊不一定是正規的導遊，他們可能沒有導遊證，或者導遊證已過期。他們主要瞄準老年人，因為老年人信息閉塞，時間和金錢相對寬裕，加上貪便宜的心理，在旅遊購物時容易上當受騙。
無獨有偶，湖北恩施的遊客李女士報了一個低價團，上車後導遊一直給大家洗腦，不讓睡覺，一直帶著他們去購物的地方，錄視頻後，導遊威脅要砸她手機。
李女士無奈的表示，旅行社說食宿都免費，但去了之後，發現什麼也沒有，而且住的很差，而且上車之後導遊一直在給我們洗腦，叫我們不要跟其他遊客互相比對價格，李女士跟導遊提意見，導遊卻對她出言不遜。李女士打消費者投訴電話，一直打不通，受騙了還投訴無門，很惱火。
在南京市的一家餐館裡也通情發生戲劇性的一幕。視頻中可見，幾個戴著紅色帽子的老年遊客在一名女導遊的帶領下走了進來。這些老人剛坐下，還沒有點餐，女導遊就開始施壓，要求他們購買自己的產品，否則就不能吃飯。她還惡狠狠地威脅說，這裡是她的地盤，老人們最好乖乖聽話。
面對女導遊的惡言相向，幾位老人陷入了沉默。對於節儉了一輩子的他們來說，導遊的要求讓他們感到非常為難。然而，還未等老人們決定是否要購買產品，導遊突然發火，直接警告他們，如果不買，她就替他們買。說完，她便憤然離去。
也在餐廳吃飯的王先生偶遇此事，感到不可思議，立刻詢問老人們發生了什麼事。這才得知，老人們遭遇了一個黑心旅行團。他們以超低價格報團旅行，來到南昌後就被這位女導遊脅迫購物。在車上時，導遊多次推銷所謂的當地特產，但老人們堅持只為旅遊，不願購物。
面對這樣的情況，王先生和其他餐館顧客對導遊的行為感到憤怒，紛紛表示支持老人們不要屈服於強制消費。最終，餐館經理得知情況後，決定為老人們提供免費餐飲，並聯繫了當地旅遊局投訴該旅行團的行為，確保老人們能夠順利完成旅行。
多個事件曝光後立刻引發關注，低價旅遊團背後的運作模式，再次成為熱點話題。
低價旅遊團之所以屢禁不止，主要原因在於旅遊行業的利益鏈條和不合理的導遊薪酬機制。一些旅遊公司與商家形成利益聯盟，通過強制遊客消費獲利，而導遊往往沒有底薪，只能通過購物提成賺錢。
許多低價旅遊團以低價吸引消費者，但在實際操作中，通過強制購物等方式彌補成本。中國消費者協會的報告顯示，近三成受訪者最關注低價旅遊團的強制購物問題。外界認為，治理這種現象需要加強監管，並從源頭上進行整治。然而，投訴無門確也是常態。
近年來，低價旅遊團的出現給老年人群體帶來了不少困擾。這些看似誘人的低價旅遊團背後，隱藏著許多不為人知的真相。
首先，低價旅遊團往往以極低的價格吸引老年人參團，但行程中充斥著強制購物的安排。老年人本應享受輕鬆愉快的旅行時光，卻被迫成為購物團的「目標客戶」。這種安排不僅影響了他們的旅遊體驗，更可能使他們在不知不覺中花費大量不必要的金錢。
更為嚴重的是，低價旅遊團的存在實際上是對老年人權益的一種侵害。他們利用老年人對價格敏感以及對旅遊市場瞭解不足的特點，設置種種陷阱，使得老年人在不知不覺中陷入被動。這不僅違背了旅遊行業應有的服務宗旨，更觸犯了法律對消費者權益的保護。
另外，低價旅遊團的食宿條件非常差。儘管報導中的「喝粥啃饅頭」略有誇張，但卻真實反映了部分低價旅遊團在食宿方面的極度節省。
近日有女子晒出跟團游，早餐吃饅頭白粥配咸菜的畫面。
在信息如此發達的今天，低價旅遊團為何依然如此猖獗？坦白說，許多選擇低價團的其實是抱著「佔便宜」的心態，他們希望能用最少的錢享受最多的服務，即使明知道這種「便宜」背後可能隱藏著問題。
要知道低價團的導遊通常手段多樣，他們會通過各種方式讓遊客乖乖消費。市場早就對這種低價團進行了淘汰，試圖佔這種便宜的概率幾乎是百分之九十九點九。
不僅在國內，低價旅遊團的問題也在國外蔓延。3月4日，一則國內老人在韓國遭遇強制消費的新聞引發關注。一位孝心兒子為父母報名了韓國旅行團，但在旅途中，導遊強迫老人購買護肝藥片和化妝品，不配合就被扔在馬路邊。在寒冷的天氣中，老人們被迫在街頭等待，甚至患有慢性疾病的老人身體不適。無奈之下，一位女子聯繫了駐韓大使館，但由於各種原因，事情進展緩慢。最終，導遊得知有人聯繫領事館後，才將老人帶回酒店，但取消了原本的烤肉活動。
這一事件引髮網友熱議，很多人對於韓國取消旅遊局電話感到不可思議。也有網友質疑為何要去韓國旅遊，認為國內美景足夠吸引人。許多人認為低價旅遊團是問題的根源，旅行社為了拉攏客戶，制定遠低於市場價的團費，吸引老年人，然後在旅途中強迫消費。
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来源:看中國視頻
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