據臺灣《蘋果日報》報導,報導引述這位人士並且指出,中國大陸除了透過臺灣民間在各縣市設招待所外,中國國務院臺灣事務辦公室(國台辦)旗下中國海峽旅行社還授權海峽假期公司,針對臺灣觀光旅遊業建制一套「旅遊品質保證」認證系統。加入認證的臺灣業者必須赴北京受證。這是大陸官方首度透過臺灣民間在臺建制旅遊認證系統。相關人士指出,臺灣知名的牛津企管顧問公司已確定獲海峽假期授權,農曆年後將展開全臺認證作業。
臺灣陸委會副主委兼發言人邱太三表示,如果中國只是委託臺灣旅行業者協助進行急難救助事項,為在臺的中國人民提供無涉公權力的服務和協助,「與臺灣政府透過台商協會協助旅中的臺灣人民情況差不多」,應該沒有違法的問題,但他不認為臺灣的飯店業者會公開承諾反台獨或認同一中。
邱太三說,基本上陸委會不會介入干涉此事。他強調,「主張統一在臺灣雖然不違法,但是業者是生意人,不會做這種自找麻煩的事。」
這位人士表示,海峽假期規劃在臺灣二十二個縣市各設立一個「大陸地區駐臺灣特約招待所」,除供中國高幹來臺參訪交流時的住宿據點外,還將設立「大陸人民服務專櫃」,負責受理中國大陸人民來臺旅遊時各項問題申訴。飯店接獲旅台大陸人民的申訴後,將通報海峽假期公司人員協助處理。
相關人士指出,國台辦系統籌劃建立臺灣旅遊品質保證認證系統已有一段時間,有台辦官員認為,臺灣旅遊品質未上軌道,導致不少來臺參訪的中國人民遭臺灣旅遊業者海削及坑殺。
邱太三對此表示,臺灣的旅遊品質絕對比中國好。他說,「我們也在評比他們的業者」,並要求臺灣旅行業者出團到大陸一定要符合臺灣政府規定的品質保證規範,除非透過兩岸政府協商建立一套共同的機制,否則「他們評他們的,出了問題還是只能當作消費糾紛處理。」
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