「中央社」報導，滯留在杭州蕭山機場的香港商人李嘉華昨日透過電話向中央社記者表示，他們原定於上午十一時零五分搭乘南航CZ3522班機從杭州前往廣州，但直到傍晚仍然未能出發。
李嘉華說，南航方面曾兩次安排旅客登機，但隨後以機件故障及廣州天氣不佳為由，表示飛機不能起飛。但當中一些旅客致電到廣州查詢，卻得知當地天氣良好。
據說，大陸旅客由於不滿南航方面沒有代表出面說明延誤原因，於傍晚六時左右衝擊海關及禁區內的南航櫃，砸破一些玻璃。
部分衝擊海關的旅客，甚至從禁區走出了大堂。
李嘉華表示，到傍晚六時三十分為止，旅客仍然滯留在禁區候機室，部分「出走」的旅客只要出示登機證，也獲准重返禁區。入夜後旅客仍然等候其他飛往廣州的客機。
據稱南航並未有向旅客解釋延誤原因。最近大陸進入「五一」長假期，各航空公司旅客相當爆滿，前天北京首都機場就有接近一千名旅客遭延誤，其中三百人簽名抗議，並保留日後採取法律訴訟權利。
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