侃蒙新人誘其入套
3月25日,記者來到哈市道裡區某婚紗連鎖店應聘,接待記者的是店長洋洋(化名),記者假稱在多家婚紗店都做過接待業務員,洋洋說,
入春生意好了正好缺人手,讓記者第二天就上班。
3月26日,記者第一天上班,趕上週六,店裡客人特別多。店長向記者傳授:「就是跟他們侃,直到侃蒙為止,一定要先搞清楚一對新人中誰說了算,然後重點攻一方。先問想訂什麼價位,爭取都讓訂3000元以上的,拿豪華攝影棚、臺灣攝影師做誘惑,如果是很堅決要訂3000元以內的,先從2988元的推薦,看眼色,如果不能承受,就推薦1988元的,要和2388元的做對比,強調照片張數、放大照片、相冊質量的差別,一般都不會在乎差這400塊錢的。如果顧客提出贈送的請求,一定要裝出很為難的樣子,不要馬上答應,要請示我,這樣顧客才覺得佔了大便宜。如果訂了最低檔的套系也沒關係,從後期消費找,關鍵是讓他們能在咱家訂。」
當一對新人進入婚紗店時,店長讓記者接待。記者經過一番苦勸,顧客還是舉棋不定。這時,洋洋走過來親自接待,結果兩名顧客定了1988的套系。顧客走後,洋洋批評記者說:「要懂得察言觀色,多誇新娘子漂亮,誇新郎大方,不行就使出最後一招,說這是優惠的最後一天,如果不拍會遺憾。」
怕磨損禮服干穿不洗
3月27日,由於記者接待顧客的表現不合格,被降級到幫助顧客試婚紗、租婚紗的工作。記者剛進入試衣間,一股汗臭味扑鼻而來,所有攝影用的衣服上面都污跡斑斑,本應雪白的婚紗已經變成了灰紗、男士的襯衫領子已經磨黑、腋下很黃,女士穿的各種紋胸、背心、牛仔短褲只有正面完整,背後以及內側大多已經開線,而且汗跡斑斑,讓人怎麼也無法跟那一張張華麗的照片聯繫起來。
當記者問這麼髒破的衣服會不會影響拍攝效果時,已經在此影樓做了一年試衣妹的小顧說,別看衣服破,拍出來的效果一樣很好,後期製作什麼都能修補。這些衣服基本很少洗,洗會磨損衣服,磨壞就不能用了。如果顧客嫌髒,咱就強調照出來效果好。
這時,一位准新娘何女士進入了試衣間,何女士抱怨這麼高檔的影樓怎麼衣服這麼破,怕會有傳染病。小顧機靈地說,衣服都定期噴消毒水。小顧給何女士穿了一件氣味難聞的內衣紋胸,為了攝影效果好,何女士也只能捂著鼻子穿,而且一穿就是一天。
一元唇彩幾十人用
中午休息時,記者與化妝師小張攀談起來。她說,如果光*化妝賺錢,那月薪少得可憐。如果能推銷出去一瓶精華素,就能得到提成10元,推銷一副價值50元的假指甲,提成5元,一般顧客為了照出來的效果好,是不會在乎這幾十塊錢的,化妝師主要是*提成賺錢。
記者注意到,該影樓裡所用的化妝品大多看著高檔,實際上,這些化妝品上沒有批號,所謂的進口化妝品上沒有中文標識。小張告訴記者,這些化妝品都是在批發市場進的,大多幾元錢一支,就拿唇彩為例,一元錢一支,能給幾十人用。
隱藏消費防不勝防
拍婚紗照後期消費讓人防不勝防,記者在婚紗店就學了幾招。教記者選婚紗的許姐告訴記者,顧客所選套系中的婚紗大多是過時了好幾年的,所以就要給新娘子選一套加錢的,當她興高采烈地穿上時,就告訴她,這套是加錢的,說服新娘這件婚紗有多適合她,然後再「敲打」一旁的老公,新郎都愛面子,往往就會加錢穿好的。一件需加200元至500元不等。
選片是後期消費的重頭項。顧客往往只注重套系的價錢,而忽略了選片的價錢。一套2000元的套系照下來,加上選片基本都要花費近4000元。顧客需要在所照的100多張照片裡選出約30張入冊,其餘的,只要是看中一張就需要花約40元買下,如果不買,照片將被銷毀,大多數的顧客都捨不得。小趙是店裡有名的選片高手。她告訴記者,訣竅就是讚、誇,「這張感覺不錯」「那張笑得多甜啊」這樣的話,很容易就讓顧客多挑片子。
淘汰婚紗從城市到農村
每年全國都舉辦多次婚紗展銷會,各地的婚紗店老闆都會購置一批新穎的婚紗,但是一件婚紗千元的價格讓老闆們心疼不已,於是購買上海、北京、浙江等地的婚紗店「退役」下來的婚紗,這樣成本就降下來了,而且本店的婚紗「退役」後,還可以賣到縣城、農村,這種循環利用的方式已經成了婚紗店裡公開的秘密。
據婚紗店一位負責選婚紗的工作人員說,一般高價的白婚紗和彩紗都是從展銷會上進來的,主要用於出租,因為出租的價格都在600元以上,而且一旦出了毛病會得到顧客高額的賠償。而用於攝影的婚紗,大多是「退役」的婚紗,雖然是「退役」的,但上了鏡頭仍然很漂亮,這樣降低了成本。
一位醫生告訴記者,如果一套婚紗連續多人反覆使用,而沒有進行及時的清洗和消毒的話,就有可能傳染肝炎病毒、痢疾桿菌、傷寒桿菌、結核桿菌、金黃色葡萄球菌等,還可能因真菌感染引起體癬、疥瘡等皮膚疾患。