【看中國訊】據悉，1月27日，130名飛往瀋陽的乘客因飛機故障被滯留在昆明機場，28日下午仍然登不了機。乘客找到深圳航空公司售票處討說法時，與工作人員發生口角和肢體衝突。
據大陸媒體報導，27日下午17時20分許，他們已經在機場驗票準備登機，突然接到工作人員通知，他們乘坐的ZH805T次從昆明飛往瀋陽的航班飛機出現故障，讓他們到滇池路某酒店休息等待，並稱飛機當晚20時即可起飛。但到了20時，工作人員又稱飛機故障未修好，要到23時許才能起飛，要求他們繼續在賓館等待。
當晚23時，工作人員並未通知他們飛機是否起飛。130名乘客急於啟程，便找到深航售票處的工作人員諮詢。工作人員回答該航班飛機一直故障，不能起飛。
28日上午，被滯留的130名乘客按深航售票處的要求，將機票換到上午10時30分，部分乘客換成了上午11時30分。而到換登機牌的時候乘客才發現，這兩班飛機不存在。他們感覺自己受騙了。乘客們紛紛找工作人員理論，但沒有得到一個合理的答覆。
28日下午13時許，被滯留的130名乘客依然無法乘機起飛。部分乘客衝進深航售票處大吵大鬧，要求負責人站出來解決此事。工作人員乘客解釋，ZH805T次航班已經停飛，他們沒有辦法解決，只能向領導反映後再說。
這樣的解釋惹怒了乘客，下午14時20分許，深航售票處的負責人仍然沒出現。部分乘客指責深航「不講誠信」，於是幾名情緒激動的乘客將售票處電腦強行關閉，不讓工作人員繼續售票。雙方發生了口角，隨後又發生了肢體衝突。
昆明機場的保衛人員隨後趕到現場，才將事態平息下來。被滯留的乘客王啟馨、徐躍武等人紛紛表示，有關人員口口聲聲說幫助他們改簽航班機票，但沒有人出來給他們辦理，而且當晚飛往北京的航班很晚，給他們增加了很多麻煩。
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