一、銷售的境界
1、顧客要的不是便宜，要的是感覺佔了便宜。
2、不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。
3、沒有不對的客戶，只有不夠好的服務。
4、賣什麼不重要，重要的是怎麼賣。
5、沒有最好的產品，只有最合適的產品。
6、沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。
7、成功不是因為快，而是因為有方法。
二、優秀銷售的六大特點
1、80%的業績來自1-3個核心客戶。
2、跟客戶的關係非常深，總是跟客戶在一起。
3、會專注於某個行業，對某一類客戶瞭解非常深。
4、會花幾個月以上的時間重點攻克一個客戶。
5、在圈子裡很活躍，總能得到第一手信息。
6、在非工作時間和客戶在一起更多，因為更有效。
三、銷售之道
1、生客賣禮貌。
2、熟客賣熱情。
3、急客賣時間。
4、慢客賣耐心。
5、有錢賣尊貴。
6、沒錢賣實惠。
7、時髦賣時尚。
8、專業賣專業。
9、豪客賣仗義。
10、小氣賣利益。
三、銷售不跟蹤，最終一場空！
美國專業營銷人員協會報告顯示：80%的銷售是在第4至11次跟蹤後完成！如何做好跟蹤與互動?
1、特殊的跟蹤方式加深印象。
2、為互動找到漂亮藉口。
3、注意兩次跟蹤間隔，建議2－3週。
4、每次跟蹤切勿流露出急切願望。
5、先賣自己，再賣觀念。
四、銷售人員必須要會回答的問題
銷售心理學中，站到客戶的角度，客戶都有以下幾個疑問：
1、你是誰？
2、你要跟我介紹什麼？
3、你介紹的產品和服務對我有什麼好處？
4、如何證明你介紹的是真實的？
5、為什麼我要跟你買？
6、為什麼我要現在跟你買？
五、銷售之王喬·吉拉德的經驗
1、為每一次與客人約會做好準備。
2、常與對你有幫助的人吃飯，不要只懂跟同事吃飯。
3、穿著合適衣履。
4、不抽煙，不噴古龍水，不說低俗笑話。
5、用心聆聽。
6、展示微笑。
7、保持樂觀。
8、緊記"馬上回電"。
9、支持你所賣的產品。
10、從每一項交易中學習。
