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【看中國2014年08月26日訊】據大陸媒體報導,近日,鄭州市第一人民醫院的護士身著粉紅色的「空姐」服飾為患者開展導醫服務。該醫院導醫航空服務模式由20名形象、氣質佳的護士組成,在醫院進行迎賓、介紹就診程序,護送危重病人、為患者端茶倒水、掛號、取藥、開電梯等生活服務。
不過對於護士穿空姐服,網民卻是意見不一。以下是一些網友的看法摘要:
表示質疑的:「進門費得收多少錢?」
朱鎖亮:急診時你們這打扮能跑得快嗎?
古道西風:一看這陣勢嚇得我不敢進了,進門費得多少錢?是百姓看病的人民醫院嗎?是看病的地兒還是娛樂的地兒?
表示反對的:「白大褂永遠最好看。」
千里之外:醫院是看病的,看空姐去空港。
林含含:真心是無語,護士最好看的永遠都是潔白的白大褂。
抱理性態度的:「去醫院不是看表演」
滴水森林:看到空姐式服務我們不會開心地笑,什麼時候看個感冒只需三五塊錢了我們才會笑。
邂逅許諾:外表光鮮有什麼用?不如擁有高超的醫術、實惠的價格和高尚的醫德。別搞這些噱頭,吸引不了人。去醫院是為了看病,不是去看表演……
快到碗裡來:服務好點,價格合理,比搞這些花裡胡哨的東西要強多少倍?
調侃的:「看病跟乘機一水平」
周小棋:這就說明去醫院看病和乘坐飛機是同等的消費水平。
小重:以後可以穿比基尼啦!
邇的幸福:這醫院的病人以後絕對火爆,沒病裝病都要來轉轉。
點讚的:「最起碼在努力創新」
2014:疑似作秀,不過最起碼在創新中努力。
哥哥:不管穿得多華麗,只要用心去對待去幫助有需要的人,還是很讚的。
思考型的:「提高技術才是王道」
會翱翔的手術刀:作為一個醫生,此行為讓我羞愧!醫療行為是神聖的,不是找幾個長得漂亮的護士就可以讓患者滿意的,加強內涵建設、提高技術水平才是王道!
曹瘋子:醫院是治病的場所,經不起作秀。所有那些不靠譜的形式所造成的開支都會算到患者頭上。
煩煩:醫生服護士服之所以普遍是白色有它的原因。一,白色不耐髒,一點髒就能看出來,以表現醫院的乾淨程度;二,醫院各種病毒細菌多,一般醫院都定期給工作人員的工作服清洗消毒,消毒劑會使衣服脫色;三,白色比較柔和,不容易刺激病人的神經;四,白色代表純潔。
「空姐式服務」是無聊噱頭
錢夙偉:醫院是否需要「空姐式服務」,令人生疑。空姐的服務規範,未必就適用於護士,而出於救死扶傷的職業特性,護士的服務規範,並非就不如空姐。其實,就算要「空姐式服務」,也應該是學習借鑒空姐的服務精神,而不是非要穿上空姐制服。而白大褂顯然是職業的特定需要。為的是方便護士的工作,相沿成習,也給患者一種心情的寧靜和放心,實際上,看到白大褂,病人就會油然而生一種親切,而於醫院這樣一個特殊的場合,「身著粉紅色的‘空姐’服飾」,或許反而讓人難以接受。
「空姐式護士服務」,在形式上是對護士傳統形象毫無必要、也毫無價值的顛覆,在內容上,也有譁眾取寵之嫌。為了迎賓、導醫而專門挑選「形象、氣質佳的護士」,顯然是本末倒置,偏離了護士的本職。
優質服務無關長相
楊朝清:作為醫院在服務上精益求精而採取的一項新嘗試,「空姐式護理服務」試圖讓患者真正享受到無縫隙服務,讓患者的就醫過程更加順暢和舒心。就此而言,「空姐式護理服務」需要借鑒的是空姐的專業技能和服務理念。如何在不增加公眾就醫成本的基礎上,實現醫療服務質量的提升,是「空姐式護理服務」面臨的現實考題。更進一步說,醫療服務的改進和優化是一個長期的過程,它不關乎護士的長相,而關乎她們的專業技能和職業精神。
責任編輯:李真
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