近日美聯航粗暴拉乘客下飛機的行為備受全球關注(圖片來源:Pixabay)
【看中國2017年4月15日訊】當你購買了機票後,當然只有一個簡單的願望,那就是能夠順利登上飛機飛往目的地。但航空公司可以以很多原因讓你下機。據美國媒體報導,美國越裔醫生陶大衛(David Dao)近日被美聯航粗暴拉下飛機的視頻備受全球關注,人們在替陶醫生抱不平的同時自然也希望瞭解在什麼情況下乘坐飛機有可能失去座位。
超賣座位
超賣座位在航空公司領域是正常現象,也就是航空公司銷售了比座位票要多的機票。理由是有些乘客在飛行前沒有現身或者行程變化提前改簽其它航空公司的航班,航空公司無法臨時轉賣他人,這個機位就浪費了,因此為了降低座位虛耗,航空公司一般會超賣座位。
但當過多的乘客出現時,航空公司就不得不提供給願意下機的乘客旅行優惠券來作為交換。雖然有的航空公司如JetBlue稱,他們的政策永遠不會進行超賣座位,即便如此,乘客們還是會因為其它原因被禁止登機。
安全原因
由於機械問題,航空公司有時候需要更換一架較小的飛機,可用的座位數也就自然會減少。有時候,航空公司也可能會因為需要減少一些重量而讓一些乘客下機,因為如果飛機過重會影響安全起飛、著陸或攜帶足夠的燃料。
員工運輸
有時航空公司可能會因為要承載航空工作人員飛到另外一個機場工作而需要額外的位置,這樣乘客也不得不讓出座位。這也是9日晚美聯航粗暴將越裔醫生拉下飛機的原因。
違反航空公司規則
航空公司總是要求乘客遵守一定的管理行為,比如,美國航空公司規定,如果乘客拒絕提供身份證明或如果乘客的行為是擾亂秩序或暴力的,航空公司有權不讓乘客登機。
如果航空公司因為航班太滿而不得不讓乘客下機,各個航空公司有自己的規則來挑選讓哪些乘客下機。
聯合航空公司的規則是,將殘疾人和無人陪伴的未成年人作為最後考慮的對象。達美航空公司表示,會根據檢票的順序和顧客忠誠度來決定。
根據交通部、聯邦法規規定,要求航空公司首先要詢問乘客是否有人自願放棄座位。自願者當然會得到旅行券或禮物卡作為回報。如果沒有自願者,航空公司才能選人下機。但受影響的人要得到額外補償。