六堂受益終生的課。（圖片來源：Adobe stock)
1、一位心理學教授的課：將心靈開口打開一毫米
某牙膏廠經過兩年奮鬥，終於佔據全國大部分市場。第三年，雖經多方努力，但銷量一直徘徊不前。經理召集員工獻計獻策，並許以20萬元獎金。
有人說改變外包裝，有人說降低售價，有人說增加品項……一位年輕人遞上一張紙條：「其他因素不變，將牙膏管開口直徑增加一毫米。」經理看後就簽了張20萬元的支票給他。
因為開口增加了一毫米，消費者每天擠出的長度不變，但體積增大了，原來用30天的牙膏現在20天就用完了，牙膏廠的營業額迅速攀升。
——受委屈時，將心靈開口打開一毫米；和別人握手時，將手向對方多伸出一毫米；對人微笑時，將嘴唇長度舒展一毫米。一毫米的變化沒讓你失去什麼，但一毫米的長度卻會讓別人更多地接納你！
2、人際關係學老師講的課：每個人都是一尊金菩薩
故事發生在很久以前的一個小村莊。村民們出錢在村頭一座廟裡打造了一尊金菩薩。
一天，聽說一群土匪要來村裡搶劫，村民們收拾起家當，打算逃到別處去。但因為金菩薩太重了，沒人背得動它，於是村民們想了個辦法：用厚厚的泥土塗在金菩薩外面，以免它被土匪搶走。很多年後，陸續有其他人搬到村裡來居住，但大家只知道廟裡有尊普普通通的泥菩薩。又是幾十年過去，廟裡一個小和尚打掃時，不慎磕到了泥菩薩，泥土掉了下來，露出金燦燦的金身，人們這才知道原來廟裡供奉的是一尊純金菩薩。
——永遠記住，我們都是金菩薩，我們有能力面對自己碰到的任何問題，而不是依賴別人；我們有能力親自對別人表達自己的不滿，有能力拒絕不合理的要求，有能力解決自己都難以想像的困難……
是的，我們每個人都是一尊金菩薩。為了能在社會上生存，為了攀爬社會既定的階梯，為了滿足社會所要求的教條和標準，我們給自己塗上一層又一層泥土，以求得安全、獲得認同，我們以為自己就是那個用泥土塑造出來的泥菩薩，而忘記了自己原來是真金塑身！
3、人際關係學老師講的課：過分肯定自己就會徹底否定自己
國外有個雕塑家慘淡經營，花了7個晝夜，終於雕塑了一座自己的頭像。他洋洋得意地對著自己的頭像，左看看右瞧瞧，越看越覺得順眼，特別是頭像蘊含的那種不羈的神態，更讓他陶醉。第二天睡醒了，再看看自己的頭像，不知怎的，他只覺得很一般。到了第三天，他發怒了，指著自己的頭像咆哮：「這就是我的鼻子嗎？為什麼它這麼霸道，偏偏要長在臉龐的正中央！」
他舉起自己的頭像往地上狠狠一砸，砸碎了頭像也砸碎了自己。他頹唐地倒在地上，眼前一片空白，沒有藍天沒有大地，沒有別人也沒有自己……他絕望地呼喊：「我呢？我在哪裡？……」
——也許，過分地肯定自己，就會徹底地否定自己，結果以失去自己而告終。
過分肯定自己，就會徹底否定自己。（圖片來源：維基百科）
4、市場營銷學老師講的課：讓受助者意識到自己的自尊和價值
某紐約商人看到一個衣衫襤褸的鉛筆推銷員，頓生憐憫之情，把1美元丟進賣鉛筆人的懷裡就走開了。他又忽然覺得這樣做不妥，就連忙返回，從賣鉛筆人那裡取出幾支鉛筆，並抱歉地解釋說自己忘取筆了，希望對方別介意。他說：「你我都是商人，你有東西要賣，而且上面有標價。」
幾個月後，在一個社交場合，一位穿著整齊的推銷商走向他，自我介紹：「您可能已忘記了我，我也不知道您的名字，但我永遠忘不了您，您是那個重新給我自尊的人。我一直覺得自己是個推銷鉛筆的乞丐，直到您提醒我我是一個商人。」
——對困境中的人給予力所能及的幫助確實很重要，但更為重要的是讓他們意識到自己的自尊和價值。
5、市場營銷學老師講的課：成功往往在小處
一位到寧波打工的年輕人，在勞務市場找了一個月也沒找到工作，眼看身上的錢所剩無幾。一天,他到菜場準備找份零工。到菜場後,他見一個買菜婦女正用塑料袋裝菜。他就想這麼大的菜場,每天需要多少塑料袋啊。於是他靈機一動，用身上僅有的50元批發來5000個塑料袋，到菜場上去賣，很快賣完了，淨賺20元。他高興不已，每天到各個菜場推銷塑料袋，3個月下來賺了1000多元。
後來,他見小商品市場做服裝生意的人忙得顧不上吃飯，又靈機一動做起了快餐生意。他與一家飯店訂下合同，每天要150份盒飯，然後挨個攤位送到老闆手裡，很受歡迎。10年後他在寧波紮下根，買賣做得越來越大，成為一家房產及汽貿公司的老闆。
——他的成功之處就在於，善於從小處著眼。如果他當初一心要做大買賣的話,就不會有今天。其實，成功往往就在小處。
6、管理經濟學老師講的課：一美分的堅持
某著名日企的上海分公司到某大廈租寫字樓。按照租賃面積計算,，月租為2900.574美元，四捨五入，合同上的月租金為2900.57美元。按照約定，合同簽字前承租方要將一個月租金作為訂金先匯到出租方賬上。這家公司無論付款、簽訂合同都由日本總部直接操作。大概是日本總部的會計一時粗心，忘記了四捨五入的法則，出租方收到匯款單時,「4」進到了前一位,月租變成2900.58美元。匯款單金額與合同不一樣，財務處理比較麻煩。大廈的會計將錯就錯，按照匯款單上的金額將合同上的租金改為2900.58美元。
合同寄到東京後,，總裁一眼就看出了問題：為什麼合同與先前審查過的合同草稿金額不一致？經瞭解，果然是會計的錯誤所致。於是他馬上下令將合同寄回上海重新修改，否則不簽字。部下只得將合同寄回上海分公司，再由分公司還給大廈，大廈再將厚厚一套合同重新製作，交給他們寄回總部。這一來一回光寄特快專遞就多花了31.3美元，是一美分的3130倍。據說那位會計還因此被扣發當月獎金。
——也許有人會說這未免太小題大做了,但那位總裁所堅持的並不只是一美分的問題，而是日本商人貫有的認真、嚴謹作風。正是有了這種作風，他們才得以建立高度嚴密、令人嘆服的現代企業管理制度，取得了經濟的飛躍發展。
