空姐脖子上總是繫著絲巾。（圖片來源：Adobe Stock）
空姐的選拔比其它行業的服務員要嚴格得多，各國空姐在薪資福利和服務態度等的差距很大。各國的空姐面對事情會如何處理？為甚麽空姐不約而同的都在脖子上戴一條絲巾呢？我們一起來看看吧。
中國空姐
中國的空姐遇到事情會以乘客至上，倘若發生了爭執，會禮貌的溝通，如果這件事情自己無法處理，就會找來上級處理。
一般發生了爭執的情況下，中國的空姐大多會向乘客賠禮道歉，很多公司都是以服務至上為原則，讓用戶的體驗更舒適。
美國空姐
美國的空姐在處理事情的方面與中國空姐完全不一樣，美國並非以乘坐飛機的旅客至上。如果在美國的飛機上與空姐發生了爭執，並惹怒了空姐，那麼在沒起飛的情況下，美國的空姐是可以直接請乘客下飛機的，然而飛機票的錢也不會退。
這是因為美國的航空更重視空姐的感受，而非乘客們的感受，如此，美國的空姐們會有被尊重感 ，是會很樂意為乘客們服務的。
日本空姐
日本的空姐在親切服務方面很出名，包括她們在處理事情的態度上也是非常認真。在飛機上，她們要是想提醒乘客就先會給乘客鞠躬，然後禮貌的提醒。
有些日本航班還能在飛機上的吸菸室抽煙，你如果是站著抽煙，那日本空姐要是見到後還會為你尋找到一個可以坐下的位置，沒有找到就會一直尋找下去，讓人在乘坐日本航班時無法生氣。
臺灣空姐
許多外籍航空都喜歡來臺灣徵人，究竟是為甚麼呢？主要有三個原因：
1、語言能力
相較於日本和韓國，臺灣人的英文能力明顯強上許多，許多日籍航空都會找臺灣的空服員專飛歐美線。
2、服務態度
臺灣的空服員在國外口碑相當好，服務態度親切，且效率又好，是外籍航空公認的。
3、投資報酬率
外籍航空會依照當地的國民所得去分配薪資，目前臺灣普遍低薪，因此「CP值」比其它國家要來的划算，與日韓相比更加是「CP值爆表」。
空服員。（圖片來源：Adobe Stock）
為何空姐的脖子上總是繫著絲巾？
各國空姐雖然在薪資待遇和服務品質上會有差異，但是有個共同點，就是空姐的脖子上都是無一例外會繫上色彩各異的絲巾。這是為甚麽呢？
主要原因有三點：
1、好看
因為空姐的制服大多都是沒有領子的，脖子上沒有裝飾久沒那麼好看了，戴上絲巾，看起來氣質超群，把脖子襯得好看，讓乘客在視覺上感覺大方美麗。
2、應急
絲巾在緊急時刻可以救命。乘客在飛行的時候肯能會遇到各種的意外情況，例如出血等問題，這個時候空姐的絲巾就可以臨時當做繃帶來救場，也算是一種應急的工具了。
3、遮蓋
空姐要求化妝，濃妝之下，臉色和脖子就有色差。絲巾可以遮蓋色差，可以避免空姐的脖子和臉部的顏色差異。
責任編輯:方察
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