【看中國2022年11月7日訊】蘭州3歲男童因一氧化碳中毒不幸去世後，人們在悲痛中不斷追問：
如果孩子送醫搶救的過程一切順利沒有阻攔，是不是有機會挽回這個幼小的生命？
11月3日，蘭州市發布該起事故的情況通報，詳細介紹了悲劇發生的始末，並承認處置過程中存在救助機制不暢通、工作僵化刻板的情況。
官方通報的細節很多，我充分相信寫的都是真實情況，但通報的寫法卻讓很多人把握不住重點，理不清因果關係。下面我來翻譯一下通報的內容，一起代入當事人的真實視角，去感受疫情封控狀態下緊急求醫會遇到的重重關卡。
關於撥打120急救電話的情況
基本常識翻譯：
當你的家人疑似中毒倒地，意識不清，這時候你肯定著急撥打120求救。但是呢，獲得120的幫助其實是需要分兩步的。
第一步先打通電話，這時你接入的是急救中心的平臺，在系統裡排隊等待一個有空的接線員來處理。第二步才是分配到一個接線員來具體處理，算是真正的接通。
通報所說的「前3次因撥打時長不足未接通」，實際上是前三次都打通了電話但沒排上隊。按理說，120、119這類急救平臺和商業公司不同，平時都是滿員配置的，畢竟撥打急救電話都是十萬火急的事情，不能讓人排隊乾等。
那為什麼連打3次120都沒排上隊呢？
這當然是因為打120的人比平時多了很多。再往上追問原因，當然是因為很多平時可以自己買藥、自己去醫院的患者也在撥打120，因為平時可以自己去醫院化療、透析的患者現在也需要救護車了。大家被封控起來，只有撥打120才能獲得醫療幫助。
所謂擠兌醫療資源，大概就是這麼個情況了：
把原本不需要撥打120的人都推給120，把原本不需要救護車的都推給救護車，那真正需要120和救護車來救命的患者，就只能排隊了。
關於120急救中心的處置情況
基本常識翻譯：
如果你在封控期間頭痛、拉肚子了、牙疼好難受，這時候醫院說給你安排線上診療，我想大家雖然會有點失望但都能通情達理接受，反正也沒有生命危險，先聽醫生怎麼說。
可是，如果你的妻子疑似中毒摔倒在地，已經意識不清，120說你先等等，你先告訴我你的核酸和健康碼的情況，然後我去找個醫生給你線上診療一下，14分鐘後給你回電話……你是不是會崩潰，是不是想罵娘，是不是會不顧一切抱著家人衝出門去求救？
是的，這就是蘭州七里河這位可憐的父親所遇到的真實情況。再看另一邊120接到求救後處理信息的做法，會讓人更加絕望。
正常的情況下，120接線員接到求助電話後，如果判斷需要緊急救助，會直接給距離患者最近的急診科下髮指令，急救人員和救護車按照地址馬上嗚嗚嗚就出發了。
然而，因為在封控區沒有綠碼，接線員先是把信息通過微信轉給了蘭州市醫管中心，再通過微信轉給七里河區衛健委，再把信息轉到七里河區醫院非綠碼醫療救治群，再艾特一位醫生來處理。
寫到這裡，我真是咬緊了牙關……
一，二，三，四，一條救命的信息經歷整整四道中轉才到醫生手上，老子點個外賣都只需要信息中轉一次就有騎手接單！
這是救命的信息啊！你發個微信，轉個微信群，人家沒有第一時間看到怎麼辦？
整整14分鐘，這條信息才經過四道中轉傳到醫生那裡！這還能叫急救嗎？
關於防疫卡口的處置情況
基本常識翻譯：
第一次跑出家門求助，遇到卡口的2名城管隊員，沒有人理會他救命的求助，也沒有同意借車送醫，只是讓他戴上口罩，隨後自行駕車離開。
第二次是親屬出門求助，兩名運送核酸樣本的綜治員沒有伸出援手，只讓他們撥打120和110，然後詢問了他們的核酸檢測情況。是的，這邊你的家人中毒倒地需要急救，那邊他在貼心地詢問你今天做核酸了沒。
第三次是兩位鄰居去到卡口求助，駐守幹部也是讓他們撥打120，同時用對講機向社區書記報告。同樣沒有伸出援手，只是向社區書記報告。是的，卡口駐守的幹部也是人，但他似乎沒有任何處理事情的能力，不管是雞毛蒜皮的事情還是人命關天的事情，他只有一個操作，向上匯報。
第四次，父親抱著已經昏迷，且心肺復甦無效的孩子再次來到卡口，值守民警才終於允許他們攔一輛出租車去醫院。
一，二，三，四，事關兩條人命的求助，到第四次才獲得進展，而且還不是什麼實質性的幫助，只是終於允許當事人開展自救。
這其中的無助、絕望和憤怒，我通過文字只怕不能表達出萬分之一。
千言萬語化作四個字：
何以至此？
