9月25日，原定中午12点55分由台州路桥机场飞往广州的编号为MU5315的波音737飞机，延误到13点20分才起飞。据一位乘客讲，MU5315航班起飞3分钟后，只听到“嘣”的一声，整个飞机发烫、冒烟并放出臭味，而且飞机“左右抖动得厉害，好像要坠落了”。飞机从起飞到出现故障降落，大约在空中逗留了20分钟。返航后，乘客提出换飞机或换航班，但被机场方面拒绝。这时，机上的117位乘客中有一部分开始退票。
当天下午3点50分，留下来的81位乘客第二次登上该机。但起飞后还不到两分钟，飞机再次冒烟。一名飞行员手里还拿着灭火器，乘客都吓坏了。飞机再次返航。路桥机场负责人陈相贵表示，飞机故障主要是由航空公司的机组人员来排除的，他们只是在自己的职责范围内为乘客提供服务。
对此答复不满意的乘客，直接要东方航空公司追查事故原因，公开道歉并赔偿每人精神损失费8万元。但东航对此并没有明确答复。当晚10点30分，49位乘客在交涉未果的情况下，登上了东航另一趟客机前往广州。抵达广州的乘客已表示，他们将对此事诉诸法律。
消息来源：华商报
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