长期以来,不少公司负责人一直为无法掌握员工一手情况而苦恼,当他们亲自探访时,员工总表现得很好,而当他们一离开,有些员工就判若两人,“神秘侦探”的任务就是要抓出这些人。
据介绍,“神秘侦探”的真实身份只有总经理一人知晓,他将隐藏于普通顾客中,每周以普通顾客的身份光顾公司四五次,每次停留3-4个小时。其间他会倾听广大顾客的声音,那些只会做给总经理看,私下里却不努力的员工纳入“神秘侦探”的视线后,将很可能面临丢失饭碗的危险。
据悉,“神秘侦探”必须有敏锐的观察力和良好的人际交往能力,他们须善于与人沟通,并有独到的见解。据业内人士估计,目前上海“神秘侦探”缺口大约在10000人
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