在此我们倒不必过份谴责那位观光男子。我们姑且把他理解为“爱美之心、人皆有之”吧。更不能怪王小姐粗心。女士们穿裙子本为美,总不能为了防春光外泄,而时刻猫腰捂裙子吧。我们应该问的是,这块透明玻璃是谁设计的?他的设计理念是什么?设计时考虑到人性化了吗?
据南京太阳宫负责人介绍,当初设计这条玻璃通道,是一个亮点,也算是一个景观。原来如此,设计完全是从美观的角度出发,而一点也没有想到人的问题,难怪会让王小姐春光外泄。该负责人又说,从2001年到现在,并没有接到这类反映,因此她认为王小姐有点夸大了,说句南京话,就是有点神经兮兮了。没有人反映难道就能证明没有发生过此类事吗?很可能也有张小姐、李小姐春光外泄了,但为了面子算了,这些情况都是很有可能发生的。被人看到春光,也算是被侵犯隐私权,隐私权属于人身权,作为经营者有义务保障消费者的隐私权。从这点上看,太阳宫是难逃其咎的。作为太阳宫应该反思,当初的设计为什么会忽视了人性化?难道为了美观可以忽视人的感受吗?设施是为人建的,建起来是让人用的,人的方便与舒适应是所有设计的灵魂,这也就是以人为本的理念。这种忽视人性化而去强求外表的美观,是舍本逐末的做法。
事实上,不讲人性化的设计在我们生活中随处可见。公交车、地铁上都有拉手环,可那些环都很高,个子矮点的根本够不到。火车站建得够大也够漂亮,但是旅客进出却很不方便。人行道上有了盲道,但是一到雨雪天,突出的棱角滑不唧溜,盲道成了滑道。新建广场很漂亮,立了很多漂亮雕塑,可没有一张长凳,居民累了想歇一会都不行。小区只栽名贵树不栽普通树,而且都把树围了起来,人想靠近一下都不行。其实上面列举的小问题,设计时稍注意一下就行了。就南京太阳宫而言,其实当初设计时只要把透明玻璃设计成不透明的,就不会出现王小姐春光乍泄的事情了。
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