据inquirer报道，这名读者名叫吉尔海姆(Guilhem)，他在描述现场情景时称：“那台笔记本竟然起火，并有好几次爆炸声，整个过程持续5分钟以上。”幸好没有造成人员伤亡。
吉尔海姆同时建议用户，在遇到此类事件时，千万不要鲁莽行事，试图作出一些愚蠢的扑救。远离是最好的保护方式。因为对于这种火灾，灭火器只能让衣物或其他物品变得一团糟。收拾好自己的东西，避开就是了！
关于现场起火的一些场景，吉尔海姆还拍摄了部分图片。经过调查发现，这台笔记本是戴尔公司的一款产品，但具体的型号目前还不清楚。看来，笔记本电脑还真不能放在膝盖上用！
去年12月，因为电池发热量过高并可能引起火灾，戴尔宣布召回Inspiron、Latitude、Precision和XPS Gen 2等型号的合计18款产品
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