戴尔表示，召回这些存有问题的锂电池，是因为这些电池可能会因为过热而引发火灾。此前，戴尔方面已收到了数起笔记本电脑着火报告。戴尔还表示，此次召回这批电脑并不会对戴尔本身产生“物质影响”。该发言人称，这些电池尽管标为戴尔品牌，但全部都由索尼公司生产。据悉，此次召回的电池是索尼在2003年--2006年期间生产的电池。
受此消息影响，戴尔股价周一在纳斯达克市场盘后交易中下跌1.9%，报收于21.24美元。
美国戴尔公司8月14日宣布，在全球召回410万块笔记本电脑的可能因过热引起火灾的电池。戴尔公司与美国消费者产品安全委员会就召回条件进行了谈判，这是该公司历史上最大规模的一次召回事件。
美联社报导说，戴尔公司发言人最新在其总部表示，这批电池是由日本索尼公司生产的，安装在该公司在2004年4月1日至2006年7月18日所发运的笔记本电脑。
戴尔公司发言人威廉姆斯(Ira Williams)说：“在少见的案例中，短路可能导致电池过热，引发冒烟或着火的危险。已发生了几起少见的案例，但我们选择立即全面召回的行动。”
被召回的电池包括戴尔几个型号的笔记本电脑，其中有Latitude、Insprion、XTS和precision mobile workstation notebooks。戴尔计划连夜发布一个新网站，将会介绍受影响的笔记本电脑型号。威廉姆斯说，该网站将会告诉消费者如何从戴尔公司获得免费替换电池。
戴尔公司拒绝透露此次电池召回行动将会造成多大损失，但损失可能由索尼公司承担。目前，索尼公司还对此发表评论。美联社说，不过，戴尔公司造成更大的潜在损失是，此次大规模召开行动可能将影响其未来笔记本电脑的销售。
纽约时报说，据戴尔公司递交给消费者产品安全委员会的文件显示，从去年12月至今，戴尔共接到6起电池发热量过高或起火事件。但所幸的是没有造成人员伤亡。戴尔在文件中称，这些问题是由于索尼在制造电池的过程中存在失误所致。
消费者产品安全委员会还指出，该电池问题不仅仅存在于戴尔公司。也就是说，使用索尼电池的其他笔记本厂商也可能需要召回。据悉，索尼的这种电池几乎提供给了所有的主流笔记本厂商，包括惠普、东芝、联想和苹果。
据悉，在戴尔此次召回的410万块笔记本电池中，有270万块随笔记本电脑在美国市场售出，另外的140万块被销往海外市场。在该期间内，18%的戴尔笔记本均存在该问题。
初步预计，此次召回将给戴尔带来超过3亿美元的经济损失。戴尔称，这将在很大程度上影响公司当前的利润。而这些瑕疵电池的制造商索尼也承认，对此次事件负责。索尼称，在将财务上支持戴尔的召回行动。
去年10月16日，戴尔已经宣布召回了22000块有潜在风险的笔记本电池。当时，美国消费者产品安全委员会当时称，戴尔只接到三起问题报导，而且没有造成人员伤亡。而最近两三个月以来，戴尔笔记本相继曝出4起着火事件。对于部分起火事件，戴尔此前称，主要是由于锂离子电池所致，但起火的真正原因尚未查明。
美联社指出，戴尔的竞争对手惠普公司当天表示，该公司的笔记本电脑没有使用索尼公司生产的电池，没有受到此次召回行动的影响。苹果电脑发言人表示，正在对其笔记本电脑电池是否符合案例标准进行调查。
对于近日戴尔笔记本电脑燃烧起火的新闻报导，已经发生了许多起，其中一起发生在伊利诺斯州，电脑拥有者最后把起火电脑丢在水中才熄灭起火的电池。此外，日本和新加坡用户也出现了电池起火问题。此次戴尔召回笔记本电脑电池，也是该公司在过去五年中第3次召回电池。
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