事发时，事主周女士带着8岁的大儿子去该写字楼二楼书店买字典，怀里还抱着刚满一周的小儿子，当走到书店楼下时，一扇塑钢玻璃窗从高空突然落下，刚好砸穿周女士的颈部大动脉。目击者胡先生告诉记者：“当时我正好在买烟，就听见啪的一声巨响，然后听见一声惨叫，顺势看去就看见那个女的被砸，血溅了有1米多高，就跟自来水水柱一样，旁边的人都快吓晕了。”
周女士被砸后，由于流血过多过猛，当场不省人事，所幸的是怀中所抱小孩被周女士死死护住，这才逃过一劫。事发后，由于围观者众多，书店门前路段曾一度交通拥堵。巡逻到此的民警见状后立即冲到周女士面前，一把抱起周女士，用摩托车将人紧急送往附近的南山人民医院抢救。
记者赶到南山人民医院急诊部，值班护士告诉记者，周女士还在抢救中，目前尚有生命危险。在手术室对面的等候室，记者见到了周女士的两个儿子及亲属。一岁的小儿子显然受惊吓过度，目光游离且呆滞，从头到脚遍布血迹，身上穿的一件小背心完全被血浸染。一旁的大儿子告诉记者：“妈妈流了很多很多血，旁边围了好多人在看，大家都很害怕。”
警察在三楼勘察现场。事主带着小孩正要到二楼书店买书，不料在楼下遭此横祸。
送周女士到医院的民警背后的警服已被鲜血染透。周女士的丈夫随后赶到医院，握住这位民警的手表示感谢：“如果再晚一步，可能就要没命了。”
昨晚7时左右，记者来到事发地点，现场已被警方封锁。这栋楼紧邻荔苑小区北区大门，二楼以上为出租办公用房，二层及一楼为书店和一些便利店。目击者向记者指认四楼掉下窗户的房间，该房间位于大楼最左侧，窗户下悬挂着“办公室招租”的标语，房间两扇窗户中较大的一扇已经难觅踪迹。“幸亏大楼二层有个小平台，一层和二层之间有雨棚，塑钢玻璃窗掉下来经过两次缓冲，要不然情况会更加危险。”
截至记者发稿时为止，周女士仍在抢救中尚未脱离生命危险。
