陆委会副主委刘德勋在星期四例行记者会上详细说明阿里山小火车翻车意外发生后，政府处理情况。大陆游客最多可获二百万左右人民币理赔。
行政院长吴敦义星期四表示，阿里山小火车翻覆意外事件令人遗憾，但是他强调，这意外事件不会影响开放williamhill官网
大陆观光客自由行预定计划。两岸仍由「小两会」（台湾海峡两岸观光旅游协会和大陆海峡两岸旅游交流协会）密切沟通。
台湾政府已经在意外发生的当晚发布新闻稿，强调其中并无人为疏失。行政院灾害防救办公室在书面声明中表示，阿里山小火车翻覆意外事件经初步认定是天然林木枝干撕裂击中车箱引起，无人为疏失。三条森林铁路线停驶一星期，进行检查。截至星期三下午六时半为止，共计有五人罹难、中度受伤四十人、重伤四十一人、轻伤两人，总计伤亡八十九人。
农委会已对罹难者先致送新台币二十万元、重伤者十万元、轻伤者五万元慰问金。保险部分，分为铁路旅客运送责任险及游客团体伤害险，将与保险公司确认后，进行理赔。
陆委会副主委刘德勋在星期四例行记者会上详细说明意外发生后，政府处理详情。他说，死亡的大陆游客至少可获旅客意外责任险理赔新台币二百万元，及阿里山森林游乐园入园团体伤害险理赔四百一十万元。
此外，还有阿里山小火车投保的旅客运送责任险四百万元及公共意外责任险四百一十万元，但需等事故责任鉴定结果，才能决定是否获得理赔。也就是说，死亡的大陆客最多可再获得八百一十万元（相当于二百万元人民币左右）理赔金。
交通部观光局也表示，阿里山小火车翻覆意外，死伤大陆客家属及组团社工作人员，星期五将全数抵达台湾。观光局将全力提供必要协助。
两岸隔绝接近六十年之久，台湾在一年前才正式开放大陆游客来台观光。不过相隔不到半年，就发生两次重大意外事故，造成二十多名大陆游客死亡及失踪。
