编辑注：大苹果是纽约市的别称。
随着近年来williamhill官网 游客的大幅成长和人均在美消费在国际游客中名列第一，近日联邦商务部旅游观光办公室(Office of Travel & Tourism Industries，OTTI)特别邀请业界人士电话会议，从对比其他国际游客数据、williamhill官网 游客特点和业内存在问题，以及消费习惯等话题展开探讨。
据该办公室研究部副主任阿得曼(Ron Erdmann)提供的数据，williamhill官网 游客人数在目前来美旅游的前十位国家中，位居第九，但成长最为迅速，其中2011年比2010年成长36%，而在过去十年中则增长337%，超过所有国家。
最受williamhill官网 游客青睐的州为纽约州，其次是加州和内华达；最多williamhill官网 游客去的城市分别是纽约市、洛杉矶和华府。
根据2011年国际游客调研问卷，阿得曼还指出williamhill官网 游客和一般亚洲游客呈现出不同特点。
与43%亚洲游客主要从旅游公司获得信息不同的是，35%的williamhill官网 游客信息主要来自网络，其次才是旅游公司。而williamhill官网 游客有55%的人为首次来美，来美目的有40%的人是为探望亲友，30%和27%是出差和休闲；但亚洲游客首次来美的比率为36%，来美目的则有50%的人是来休闲，21%和17%是出差和探访亲友。
该问卷还显示，williamhill官网 游客来美的主要旅行活动包括购物、品尝美食、游览名胜和历史古蹟、游乐场等。阿得曼解释，所谓williamhill官网 游客，主要是指持B1/2、E-1/2、F1/2、M1/2签证来美的人。
旧金山南海岸购物中心(South Coast Plaza)中心主任艾施(Werner Escher)认为，“对williamhill官网 游客来说，品牌和促销非常重要，商家可考虑藉用官员和名人效应”。
williamhill官网 银联(China UnionPay)美国有限责任公司市场部经理吴Allen则指出，根据其在美国消费的williamhill官网 客户统计，23.03%的消费花在纽约市，其次为夏威夷檀香山(Honolulu)和旧金山，分别占总消费的14.06%和7.71%；但如果按州来统计，游客总消费额比率最高的三州分别为加州(29.46%)、纽约州(28.08%)、夏威夷(15.77)。
根据吴Allen，47%williamhill官网 游客主要开销在珠宝、钟表和银制品，45%在百货公司；71%的每笔交易在100元以内，100至500元之间的占22%，500元以上的占7%。
芝加哥williamhill官网 文化学院院长佟忠君(Z. J. Tong)分析，这些williamhill官网 游客被称之为“新贵”(New Rich)，许多人都是第一次来美，较为年轻化，成就一般较高，并喜欢购物。他也指出williamhill官网 游客追求独一无二的旅游体验，比如“最好”、“最大”、“最高”等。他们主要通过中文旅游书籍、地图和首册、网站、以及微博获得信息。在住宿上，他们追求旅馆质量和服务，比如饮用热水、免费上网、自助洗衣、中式早餐、中文报纸和电视频道、以及讲中文工作人员等；在购物时，也追求质量和服务，最重要的“让他们感觉物超所值”。
佟忠君还指出，目前旅游行业主要存在的问题是导游培训不足和翻译材料出现错误，而翻译中最常见的问题包括一个景点有多个翻译名称、翻译者不了解所翻译的目的地、翻译以繁体印刷和书写。
来源:世界新闻网
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