最近星巴克计划为员工提供免费大学教育支助课程的消息，引起了美国社会的反响。图为：穿着绿色围裙的咖啡师在车内为客人冲泡咖啡，与在星巴克店面无异。(FABRICE COFFRINI/AFP)
全球最大的咖啡连锁店——星巴克（Starbucks）为其员工提供免两年学费的亚利桑那州立大学网上课程，在美国引起反响。外界不禁要问，如果一名咖啡师拿到大学学历之后，还会继续做咖啡师吗？
CNN Money报导说，获得大学学位后的星巴克员工，继续留在公司工作与否，将不会受到限制。外界认为，星巴克将会面临员工辞职的问题，但星巴克的首席执行官舒尔茨（Howard Schultz）并不担忧他的员工会大规模外流。
在星巴克13.5万员工中约70％的人没有完成大学学位。星巴克表示，大多数员工有资格获得该计划。
“这是对我们员工的投资，他们是星巴克所拥有的最宝贵的财富。”舒尔茨在接受采访时说，“它不是咖啡，不是房地产，是人力资本，是穿着绿色围裙的人。”
外界评论
预计一些星巴克的员工在大学毕业后完全有可能放弃现职工作。但Wedbush Securities证券公司分析师塞蒂安（Nick Setyan）认为，那些员工在星巴克的个人职业发展上更为广泛的选择。星巴克的员工有超越于零售的工作机会，如供应链管理和市场营销等。
“他们（星巴克）始终在不断拓展业务，我把星巴克当作是一家消费品公司，不一定是咖啡的零售商。”塞蒂安说。他认为，投入两年学费约3万美元的成本是值得的，公司可拥有高素质的员工。
他说，这就是舒尔茨的远见。星巴克“从来都不仅仅只是一家咖啡公司”，为了实现客户服务的预期水平，以长远发展来说，它需要让人眼前一亮的员工。
即使他们离开星巴克，塞蒂安补充说，星巴克也会很自在，因为它给美国经济带来益处。
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因应移动技术的迅猛发展，星巴克也随之应变，推出了移动支付应用程序。
“这种消费行为一直是地震式的改变，每个消费者品牌都不得不接受技术所带来的后果，”舒尔茨说，“我认为，我们的员工在大学毕业后有比在我们商店工作的更大的机会去找到自己（的优势），这是一家公司的豪爽，而作为一家公司，为了未来（的发展），我们的目光聚焦在一个非常高的水准上。”
