什么样的礼貌只有50分，什么样的礼貌却有120分？
职场上，如何透过好礼貌种下机会与成功的种子？这是让人意外、有些“八股”的两个字，但却是威力惊人、效果神奇无比的两个字。它是小学教的第一课，却也是最多老板抱怨员工不及格的科目——它的名字叫做：“礼貌”。
1、没有“不拘小节”这回事
礼貌的影响力有多大？在关键时刻，它造成的结局差异，可能远超过你的想像。
当每个人每天见面的人愈来愈多、平均一人被分配到的时间愈来愈短；愈来愈多企业家体会用才决策中，“人品”更甚于能力时，礼貌好坏自然成为第一印象的要素，是能够最快“见微知著”，判别人才的线索。
2、没礼貌比没专业更糟
张忠谋说：“打断话的人既不礼貌也对自己不利，因为他打断我，以为知道我接着要讲什么，可是90%他都猜错。”一个人礼貌好，经常比刻意演出的成绩更容易让人记住。
其实，很多人之所以会误沾“没礼貌”的标签，未必真是人格本质不好，有时是不小心，有时是轻忽，认为“没有也无所谓”，有时则根本是因为“不知道”。
3、永远不会有“下一次”
对年轻的世代，吴若权发现他们普遍不习惯主动与人互动、不擅长“察言观色”，反正“有事你来问我就好”。
另一个心理因素则是认为“第1次不熟、不需要”。
“但职场上很多事是没有第2次、第3次的。”吴若权语重心长地说。
建立礼貌得经过3个阶段：第1，先“知道”，具备通用礼仪的知识，才不会误用闹笑话；再来是“观察”，注意别人、尤其是前辈如何待人接物；最后才是“练习”，透过生活具体实践。
4、头衔愈高，愈有礼
愈成功的企业家，在礼貌上严以律己的程度，反而愈让人吃惊。
亚都丽致集团总裁严长寿，他写纸条交办部属工作，从来都用“请您”开头，平时极少疾言厉色。
即使训斥，语气都非常和缓。
严长寿待人接物的细节里，处处可见到对人性的理解和尊重。
“有礼”跟“虚伪”有什么不同？答案并不复杂，礼貌的“动机”与“一致性”，就是检验的准则。
5、有礼，贵人自动上门来
大家都知道对大人物要有礼貌，但是面对跟业务不相关、看来不起眼的小人物呢？
真正见过世面的人都知道：“山水有相逢”。
今天再微不足道的某人，都有可能在未来某个时刻变成你的“贵人”，扮演“临门一脚”的角色。当你在抱怨机会不来敲门的时候，不妨想想，是不是因为自己的粗鲁无礼，不知不觉把他们赶走？
6、低标要比别人高
礼貌的极致回归到的是做人态度与价值观，“高标”自然没有尽头，不过，一般人至少可以自我要求：“‘低标’要比别人高。”
“很多生意是来自于信任，很多信任是来自于尊重。”
为什么有些人就是人缘好、运势佳？说穿了，无非是透过这些点点滴滴。用心当个“好礼人”，让身边多点贴心的感激，少点“你那什么态度啊！”的抱怨，受用无穷的绝不是别人，最终还是你自己！
责任编辑:安亚
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