职场新人应该学会的6个沟通技巧。(图片来源:Adobe Stock)
职场新人应该学会的6个沟通技巧,让你成为老板的得力干将,获得同行的青睐!
1、赞美的话要具体
每个人都喜欢被赞美,但相较于“抽象”的赞美,“具体”的赞美也更容易为人所理解和接受。
例如,同事的企划写的不错,不要只说:“写得真好!”“好厉害!”而是说:“内容超有创意,而且逻辑很清晰!好厉害!”称赞具体的细节,更能让人感受真心,而不只是场面话。
赞美越具体,就说明你对他(她)非常了解,很看重对方的长处和成绩,让对方感到你的真挚、亲切和可信。比如你的同事今天穿了一件新衣服,打扮得很漂亮,你如果仅仅是说“你今天很漂亮”,效果显然会比“这件连衣裙真是不错,尤其是和你的气质特别搭配”差很多,而且,你有没有发现,双方的话匣子就会通过这一句瞬间打开了呢!
因此,在赞扬别人时,我们可以针对具体的某一件事情。例如:我们在社交场合常听到的赞美不外乎“你今天好漂亮”“你看起来气色很好”等话语,这样的赞美太过含糊笼统,会使你的赞美大打折扣哦!
二、不要怕麻烦人
可能许多人会觉得麻烦别人有害无益,所以什么事情都揽在自己身上。但心理学研究表明,人们更加偏好与较常互动的人交朋友。多创造机会和对方接近,对方越能了解你,一来一往,对你的好感度一定会提升。
不过,在寻求他人帮助时,一定要记住以下两点:
1.麻烦对方力所能及、顺手就能完成的事。
2.投桃报李,一定要找机会回报对方。
三、把握“时机”
要在对的时间做对的事,抓好时机能让你事半功倍。例如,当大家都在忙着自己手边的事,就算你有事情想要对方沟通,或需要对方的帮助时,也该等到对方工作的空档或方便的时候再去讲。那时对方会比较有耐心和时间,也比较不会失礼。否则,不顾他人感受,占用了对方的工作时间,很容易引起对方的反感。
四、用心听,不要插话
沟通最重要的不是表达或口才,而是聆听。试想一下,当自己在说话时,如果对方能专注地听,并给予适当的回馈,自己也能感到被尊重。所以,当对方说话时,一定要用心的倾听,让对方感受到被理解,对你的好感度自然大幅提升。
五、请示主管先过脑
在职场上,可能有不少人会遇到这个窘况:主管说“不懂就直接问。”结果一问就被骂得狗血淋头。
在请示主管时,最好不要直接问“该怎么办?”可以自己先动动脑筋,自己分析,找出解决方法,再和主管说:“目前情况是这样,我觉得可以怎么处理......”,如此不仅能为主管分忧,也能让他看见你的能力,成为主管心中可靠的下属哦!
六、要懂得拒绝
许多人不懂如何拒绝他人,成为所谓的好好先生、好好小姐。但倒头来,不仅得不到对方的尊重和感谢,一旦哪天停止帮忙,对方可能还会生气。
拒绝他人是建立关系的边界,让人们知道该怎么跟你相处。要确立清晰且舒适的互动范围,才能维持健康而长久的关系。
责任编辑:紫英
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